Висококвалитетна услуга

• Обезбеђујемо једногодишњу гаранцију за хардвер (искључујући ВР наочаре, делове који се брзо троше и оштећења које је направио човек) и доживотно одржавање софтвера.

• Сваки део опреме је опремљен пакетом делова који се брзо троше када се испоручи.

• Пружамо доживотну техничку подршку за опрему како бисмо гарантовали надоградњу хардвера, система и садржаја.

• Гарантни рок почиње да тече од датума испоруке опреме из фабрике. За било који хардвер ван гарантног рока биће наплаћена само цена коштања релевантних делова.

• У случају да било који део треба да се поправи или замени, требало би да вратите оштећени део и да будете одговорни за трошкове транспорта. Послаћемо вам га назад након завршетка одржавања.

• Молимо вас да одмах контактирате нашу службу за кориснике у случају да опрема има квар. Немојте га сами растављати или поправљати. Молимо вас да извршите један или више тестова корак по корак уз упутства нашег особља за корисничку подршку како бисмо могли да пружимо специфично решење након што утврдимо проблем. Пружамо 24-часовно пријављивање кварова и заказивање поправки. Радно време за техничку подршку је следеће: 9:00 – 18:00 (по пекиншком времену). Ако вам је потребна услуга у неко друго време, унапред закажите састанак са тимом након продаје.

• Према купопродајном уговору, једногодишњи гарантни рок почиње да тече од дана испоруке из фабрике.

ВАЖНА ДЕКЛАРАЦИЈА

1. Један додатни кабл за слушалице (осим ХТЦ ВИВЕ) биће бесплатно испоручен уз сваку поруџбину.

2. Ако се делови који се лако сломе оштете у року од 30 дана под нормалном употребом, сматрамо да је њихов квалитет проблем и уживаћемо у нормалној политици гаранције као и други прибор.